Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WINNICA BRACI CZART

Niniejszy Regulamin określa warunki oraz zasady funkcjonowania Witryny i Sklepu działających pod adresem sklep.winnicabraciczart.pl. Za pośrednictwem Witryny Sprzedawca/Usługodawca świadczy na rzecz Klientów/Usługobiorców usługi drogą elektroniczną, jak również umożliwia im zapoznanie się z Towarami i zawarcie Umowy.

1. DEFINICJE

1. Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Odbiór - odbiór Zamówienia w punkcie stacjonarnym Sprzedawcy przez Klienta, osobę upoważnioną przez Klienta lub upoważnionego przez Klienta przedstawiciela firmy kurierskiej, który dostarczy go do Klienta w miejsce przez niego wskazane w trakcie składania Zamówienia.
3. Sprzedawca/Usługodawca – Dariusz Czart prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Gospodarstwo Rolne Dariusz Czart, Słabomierz 5, 88-400 Żnin, NIP: 562 179 24 25
4. Klient/Usługobiorca/Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa.
5. Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Sklep - witryna internetowa działająca pod adresem: winnicabraciczart.pl przeznaczona do prezentowania Towaru i zawierania Umów.
8. Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy.
9. Umowa - oznacza umowę sprzedaży Towarów zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
10. Witryna - zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna podłączona do sieci Internet umożliwiająca korzystanie z mechanizmów informatycznych oraz informacji, dostępna pod adresem internetowym winnicabraciczart.pl.
11. Regulamin - niniejszy Regulamin.
12. Formularz Zamówień - interaktywny formularz dostępny na platformie do składania Zamówień online.
13. Konto - panel uruchomiony na rzecz Usługobiorcy przez Usługodawcę, po dokonaniu przez Usługobiorcę rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta.
14. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówień i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
15. Punkt Stacjonarny - miejsce sprzedaży Towaru, spełnienia świadczenia wynikającego z Umowy oraz Odbioru Zamówienia, adres: Słabomierz 5c, 88-400 Żnin .

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Witryny działającej pod adresem http://sklep.winnicabraciczart.pl/ jest Dariusz Czart prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Gospodarstwo Rolne Dariusz Czart, NIP: 562 179 24 25, adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin, adres e-mail: kontakt@winnicabraciczart.pl, telefon: 785 212 021.

2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się w formie zwykłej listownej na adres Słabomierz 5, 88-400 Żnin pod numerem telefonu 785 212 021 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00) oraz za pomocą poczty elektronicznej pisząc na adres e-mail: kontakt@winnicabraciczart.pl.

3. Zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Regulamin określa zasady korzystania z Witryny, zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w Witrynie, warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji Towarów w Sklepie, warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień na zakup Towarów w Sklepie, zasady zawierania Umów z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Witryny.

4. Do korzystania z Witryny, w tym in. przeglądania asortymentu Sklepu, korzystania z Konta oraz składania Zamówień, niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą CSS, skrypty JavaScript, Cookies, oraz Flash Player. Rekomendowane przeglądarki: Chrome, Opera i Firefox.
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
   • włączona obsługa plików cookies.

5. Witryna przeznaczona jest do prezentacji Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu w szczególności: sprzedaży detalicznej napojów alkoholowych, akcesoriów związanych z konsumpcją alkoholu, składania i ewidencjonowania Zamówień, umieszczania informacji i artykułów dotyczących win. W regulaminach szczegółowych mogą być też regulowane zasady korzystania z innych usług, programów lojalnościowych, promocji oraz bonów upominkowych.

6. Sprzedawca posiada zezwolenie nr I.24.B.2022 na sprzedaż napojów zawierających powyżej 4,5% do 18% alkoholu (z wyjątkiem piwa) przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży z dnia 22 grudnia 2022 r. wydane przez Burmistrza Żnina, ważne do dnia 30 listopada 2028 r.
   
   
7. Punkt Stacjonarny jest wyłącznym miejscem sprzedaży i wydania Towaru, spełnienia świadczenia wynikającego z Umowy oraz Odbioru Zamówienia.

8. Witryna przeznaczona jest dla osób, które ukończyły 18. rok życia. Usługodawca może pozbawić Usługobiorcę prawa do korzystania z wybranych funkcji Witryny w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, np. gdy Usługobiorca podał w trakcie rejestracji lub składania Zamówienia nieprawdziwe dane, w szczególności odnośnie do wieku Usługobiorcy.
   
   
9. Regulamin jest dostępny w każdym czasie w odpowiedniej zakładce strony głównej Witryny.

10. Przed rozpoczęciem korzystania z Witryny należy zapoznać się z Regulaminem. W przypadku braku akceptacji Regulaminu w całości lub w części, Usługodawca prosi o niekorzystanie z Witryny.

11. Administratorem danych osobowych udostępnionych dobrowolnie przez Usługobiorcę jest Usługodawca. Dane osobowe będą przetwarzane w celach realizacji postanowień Regulaminu oraz zgodnie treścią udzielonych Administratorowi zgó Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Usługodawcę, w tym m.in. w zakresie okresu oraz podstaw przetwarzania, praw osób, których dane dotyczą, a także możliwych odbiorców danych, zawiera Polityka prywatności zamieszczona w Witrynie. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody na ich przetwarzanie. Uprawnienia osoby, której dane dotyczą w tym wycofanie udzielonej zgody, można wykonać przez złożenie oświadczenia wykorzystując dane kontaktowe Usługodawcy.

12. Autorskie prawa majątkowe do zamieszczonych w Witrynie utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2021.1062 t.j. z dnia 2021.06.14) są chronione przepisami prawa autorskiego i nie mogę być wykorzystywane bez uzyskania pisemnej zgody Usługodawcy.

III. KORZYSTANIE Z WITRYNY, KONTA, FORMULARZA ZAMÓWIEŃ I FORMULARZA KONTAKTOWEGO

1. Do przeglądania treści udostępnionych w Witrynie nie jest wymagana rejestracja . Z chwilą wpisania przez Usługobiorcę w przeglądarce internetowej adresu strony internetowej Witryny pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Wraz z wyjściem ze strony Witryny umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu.

2. Usługobiorca może zamówić nieodpłatną i świadczoną na czas nieoznaczony usługę Konta, które stanowi panel, uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę, po dokonaniu przez Usługobiorcę rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta. Konto zakładane jest po podaniu przez Usługobiorcę niezbędnych danych w formularzu rejestracyjnym, akceptacji Regulaminu i zatwierdzeniu przez kliknięcie pola „Załóż konto”. Usługobiorca w każdej chwili może zrezygnować z Konta przez złożenie Usługodawcy oświadczenia w formie zwykłej listownej na adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin bądź z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres: kontakt@winnicabraciczart.pl.

3. Usługa Formularza Zamówień jest świadczona nieodpłatnie i jednorazowo. Usługa kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo zakończenia kompletowania koszyka bez składania Zamówienia.

4. Usługa formularza kontaktowego polega na umożliwianiu wysłania wiadomości do Usługodawcy za pomocą formularza umieszczonego w Witrynie. Rezygnacja z usługi formularza kontaktowego możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem ww. formularza.

5. Reklamacje dotyczące usług opisanych w niniejszym dziale Usługobiorca może zgłosić poprzez przesłanie oświadczenia w formie zwykłej listownej na adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin bądź z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres: kontakt@winnicabraciczart.pl. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia jej doręczenia.

• WARUNKI ZAMÓWIEŃ

1. Informacje podane w Witrynie nie stanowią oferty zawarcia Umowy dotyczącej prezentowanych w nim Towarów w rozumieniu kodeksu cywilnego, tylko zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 72 kodeksu cywilnego.

2. Akceptacja Regulaminu oraz podanie wymaganych informacji w Formularzu Zamówienia jest warunkiem złożenia Zamówienia. Sprzedawca prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną. Towary nabyte w Sklepie Internetowym nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży.

3. Zamówienie mogą złożyć Klienci posiadający Konto jak i dokonujący zakupu w trybie „gość”, czyli bez rejestracji Konta.

4. Klient składa Zamówienie poprzez wybór ilości i parametrów Towaru oraz dodanie go do wirtualnego koszyka. Klient po skompletowaniu całości Zamówienia i wskazaniu w wirtualnym koszyku formy płatności, sposobu i ewentualnego adresu Odbioru, składa zamówienie za pomocą dostępnego Formularza Zamówienia, wybierając następnie przycisk „Zamawiam i płacę”. Każdorazowo przed złożeniem Zamówienia, Klient jest informowany o danych Sprzedawcy, o łącznej cenie za wybrany Towar i Odbiór, jak też o ewentualnych dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową.

5. Dodanie Towaru do wirtualnego koszyka nie stanowi rezerwacji Towaru ani nie stanowi gwarancji stałości ceny Towaru. 

6. Przez złożenie Zamówienia Klient składa oświadczenie, że ukończył 18. rok życia, nie będzie podejmował dalszej odsprzedaży Towarów będących napojami alkoholowymi i nie znajduje się w stanie nietrzeźwości lub jego zachowanie nie wskazuje na taki stan.

7. Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia Zamówienia oraz szczegóły dotyczące Zamówienia na adres poczty elektronicznej podany w trakcie składania Zamówienia lub rejestrowania Konta. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zostanie przesłane w ciągu jednego Dnia roboczego od chwili jego złożenia. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty zawarcia Umowy i stanowi moment zawarcia Umowy.

8. Zamówienie nie zostanie przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji, w przypadku gdy Towar będzie niedostępny w zasobach Sprzedawcy lub z innych ważnych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja nie będzie możliwa, w szczególności gdy Klient złoży Zamówienie z naruszeniem Regulaminu. W powyższych przypadkach Klient zostanie o nich poinformowany za pomocą poczty elektronicznej w ciągu jednego Dnia roboczego od chwili złożenia Zamówienia. Zwrot płatności nastąpi w formie, w której została dokonana, w terminie 7 Dni roboczych od dnia powiadomienia Klienta o nieprzyjęciu Zamówienia do realizacji.

9. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia ilościowe zamawianych Towarów, o czym Klient będzie poinformowany przed złożeniem lub przyjęciem do realizacji Zamówienia.

1. PŁATNOŚĆ ZA TOWAR

1. Sprzedawca jest zobowiązany do wydania Klientowi Towaru, a Klient zobowiązany jest do zapłaty za zakupiony Towar i inne świadczone usługi (np. Odbiór, o którym mowa w rozdziale VI ustęp 2.3 Regulaminu).

2. Ceny prezentowane są przy Towarach, na stronie Sklepu oraz widoczne są w wirtualnym koszyku w momencie składania Zamó

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonym w złotych polskich wraz z podatkiem VAT wynikającym z odrębnych przepisó Ceną wiążącą jest cena podana w Sklepie przy Towarze w chwili składania Zamówienia. Ceny nie zawierają kosztów Odbioru, o którym mowa w rozdziale VI ustęp 2.3 Regulaminu. Całkowita wartość Zamówienia stanowi sumę cen brutto zamawianych Towarów oraz ewentualny koszt Odbioru.

4. Towar dostępny jest w cenach regularnych, będących zwykłą ceną, którą płaci Klient, jeżeli Towar nie jest objęty rabatem, promocją, upustem, itp. Cena promocyjna to cena, którą ostatecznie płaci Klient przy zachowaniu korzyści przyznanych przez Sprzedawcę, wynikających np. z rabatu, promocji, upustu, itp. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki. W przypadku Towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

5. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: 14 1050 1520 1000 0093 0173 9430 w terminie 7 dni od zawarcia Umowy. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy;
• płatność za pobraniem gotówką/kartą przy odbiorze Zamówienia doręczanego przez kuriera; realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procesu składania Zamówienia;
• osobiście gotówką/kartą przy odbiorze Zamówienia w punkcie stacjonarnym Sprzedawcy; realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procesu składania Zamówienia;
• płatność elektroniczna i kartą płatniczą za pośrednictwem Przelewy24 przy składaniu Zamówienia - warunki i zasady rozliczania transakcji dostępne są na stronie internetowej operatora przelewy24.pl. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.

6. Sprzedawca wystawia paragon lub na życzenie Klienta będącego podmiotem gospodarczym fakturę VAT po podaniu następujących danych w Formularzu Zamówienia: firmy, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem rzeczywistym. Dowód sprzedaży zostanie wydany w momencie Odbioru.

1. REALIZACJA ZAMÓWIENIA ORAZ ODBIÓR TOWARU

1. Odbiór zamówionego Towaru następuje wyłącznie w Punkcie Stacjonarnym Sprzedawcy znajdującym się pod adresem Słabomierz 5c, 88-400 Żnin w Dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00.
   
   
2. Klient może odebrać Towar w punkcie stacjonarnym Sprzedawcy, o którym mowa w powyższym ustępie:
   • osobiście;
   • za pośrednictwem innej, upoważnionej przez Klienta osoby;
   • za pośrednictwem upoważnionej przez Klienta firmy kurierskiej, która odbierze zamówiony Towar ze Sklepu i dostarczy go do wskazanego przez Klienta w treści Zamówienia miejsca.

3. Sposób Odbioru Towaru oraz ewentualny adres, pod który Zamówienie ma zostać doręczone przez przedstawiciela firmy kurierskiej określa Klient podczas składania Zamó

4. Gotowość Towaru do Odbioru zostanie potwierdzona Klientowi za pośrednictwem wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

5. Sprzedawca umożliwia zmianę sposobu Odbioru po złożeniu Zamówienia, po uprzedniej informacji do Sprzedawcy, ustaleniem innego sposobu realizacji Odbioru ze Sprzedawcą i zaakceptowania tej formy przez dwie Strony.

6. Sprzedawca nie wyda Towaru będącego napojami alkoholowymi Klientowi lub innej osobie wskazanej w ustępie 2.2. i 2.3. niniejszego rozdziału jeżeli:
   • jest nietrzeźwa;
   • jej zachowanie wskazuje, że znajduje się w stanie nietrzeźwości;
   • nie ukończyła ona 18 roku życia.

7. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności osoby dokonującej Odbioru Zamówienia Sprzedawca, osoba podająca Towar lub przedstawiciel firmy kurierskiej uprawnieni są do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek osoby dokonującej Odbioru.

8. Wrazie wybrania przez Klienta Odbioru Towaru, o którym mowa w ustępie 2.2 i 2.3  niniejszego rozdziału wydanie Towaru Klientowi następuje w momencie wydania przez Sprzedawcę zamówionych Towarów przedstawicielowi firmy kurierskiej. Przy czym zaznaczając w treści Zamówienia opcję Odbioru Towaru przez przedstawiciela firmy kurierskiej Klient oświadcza, że upoważnia go do Odbioru Towaru w jego imieniu.

9. Przedstawiciel firmy kurierskiej nie wyda Towaru osobom nietrzeźwym, osobom, których zachowanie wskazuje, że znajdują się w stanie nietrzeźwości oraz osobom poniżej 18 roku życia. Sprzedawca działając na podstawie art. 15 ust. 2 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi udziela przedstawicielom firmy kurierskiej pełnomocnictwa do żądania w jego imieniu okazania dokumentu stwierdzającego wiek osoby odbierającej Towar. W przypadku zaistnienia powyższych przyczyn uniemożliwiających wydanie Towaru, w tym odmowy okazania dokumentu stwierdzającego wiek osoby odbierającej Towar, Sprzedawca złoży w terminie 3 dni, od dnia stwierdzenia tych okoliczności, oświadczenie o odstąpieniu od Umowy i zwróci Klientowi wpłacone środki pieniężne, potrącone o koszty dostawy. Zwrot płatności nastąpi w formie, w której została dokonana, w terminie 7 Dni roboczych od dnia odstąpienia przez Sprzedawcę od Umowy.

10. W obecności przedstawiciela firmy kurierskiej należy sprawdzić stan przesyłki (uszkodzenia opakowania oraz jego zawartości, zgodność zawartości z treścią Zamówienia i dowodem sprzedaży). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności z treścią Zamówienia bądź dowodu sprzedaży należy odmówić odbioru przesyłki oraz spisać protokół z przedstawicielem firmy kurierskiej.

11. Odbiór Towarów, o którym mowa w ustępie 2.3 niniejszego rozdziału może być zrealizowany wyłącznie na terenie Polski zgodnie z zasadami ustalonymi przez firmę kurierską. Przedstawiciel firmy kurierskiej ma prawo kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia obecności w miejscu Odbioru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnych lub niepełnych danych uniemożliwiających dostarczenie Zamówienia.

12. O wydaniu Towarów przedstawicielowi firmy kurierskiej, Klient zostanie poinformowany odrębną wiadomością mailową przesłaną na adres poczty elektronicznej wskazany podczas składania Zamówienia lub rejestracji Konta.

VII. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane Towary.

2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:
   • opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
   • przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

3. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z Umową, musi:
   • nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
   • występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
     • nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
     • przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
     • publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy sprzedaży;
   • być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
   • być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ust. 3 powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

5. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy bądź wymiany.

6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. W takim przypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową, wartość Towaru zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową.

8. Koszty napraw lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca. Konsument jest obowiązany udostępnić Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie w celu jego odebrania, które odbywa się na koszt Sprzedawcy.

9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową;
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową;
• brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;
• brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową. Zwrot należności powstałej wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

11. Sprzedawca może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, jeśli wykaże, że brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

12. W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

13. Reklamację należy złożyć na piśmie w formie zwykłej listownej na adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin bądź z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres: kontakt@winnicabraciczart.pl. Składając reklamację należy opisać niezgodność Towaru z Umową i w miarę możliwości dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę.

14. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej przesłania.

15. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona (art. 558 § 1 kodeksu cywilnego).

VIII.  ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość może, z zastrzeżeniem ustępu 3. niniejszego rozdziału, w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ustępie 2. niniejszego rozdziału.

2. Konsument ponosi koszty odstąpienia od Umowy:
   • jeżeli Konsument wybrał sposób Odbioru Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Odbioru dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztó
   • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, czyli koszt odesłania Towaru do Sklepu na adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin.
   • w przypadku Towaru będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem Zamówienia są Towary: ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia, dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia, lub ze względów higienicznych oraz w razie zawarcia Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.

4. Konsument może odstąpić od Umowy poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia pisemnie w formie zwykłej listownej na adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin bądź z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres: kontakt@winnicabraciczart.pl.

5. Wzór formularza odstąpienia od Umowy dostępny jest TUTAJ oraz na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Odstąpienie od umowy”. Konsument może skorzystać z wzorca formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu, o którym mowa w ustępie 1. niniejszego rozdziału wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa sprzedaży) – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
• dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

9. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument może zwrócić Towar na adres: Słabomierz 5, 88-400 Żnin.

10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

11. Sprzedawca niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania od Konsumenta oświadczenia o całościowym lub częściowym odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi dokonaną przez niego płatność za zwrócone Towary. Jeżeli Kupujący wybrał sposób Odbioru (o którym mowa w ustępie 2.3 rozdziału VI) rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób Odbioru oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztó

12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności, októrych mowa w punkcie poprzedzającym, do chwili dokonania przez Konsumenta zwrotu Towarów, których dotyczy odstąpienie od Umowy, lub dostarczenia przez Konsumenta potwierdzenia, że Towary te odesłał, w zależności od tego, które z tych zdarzeń (zwrot czy dostarczenie potwierdzenia) nastąpi wcześniej.

13. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

14. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli zawarł on Umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (jako Przedsiębiorca), chyba że z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Klienta działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

15. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów Odbioru z tytułu Umowy, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem.

1. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument posiada możliwość dobrowolnego skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
   • zwrócenie się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
   • złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta ze sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jak również zasady dostępu do tych procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawcy przysługuje prawo dokonywania zmian niniejszego Regulaminu, które będą publikowane w Witrynie.

3. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy.

4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. Konto) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

5. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.